最新消息：当大连市民在网上输入“××空调品牌售后服务电话”时，会出现70多页“400”或“800”开头的维修电话号码。事实上，各家电厂家的全国统一客服电话只有一个，而众多的“400”或“800”，大部分是违规经营者假冒家电厂家的冒牌号码。
据统计，今年7月至8月，我市就接到200多起冒充厂家客服维修家电的事件。为了净化市场环境，保护消费者合法权益，市家电维修行业管理处特发出消费警示：网上以“400”、“800”开头的客服电话部分为假冒，维修家电需找正规厂商，或者拨打购机时获得的售后服务电话号码。
据介绍，网上假冒报修电话有如下特点：冒充厂家而承揽维修业务，收费时乱开高价，一锤子买卖，无信誉；售后服务无保障，故障重复出现时，不可能免费返修；无经营地址、无营业执照、无行业资质认定。
市家电维修行业管理处再次提醒：不要贸然拨打网上假冒的家电厂家客服电话，用户若再发现此类非法经营者，可拒付维修费用，并向行业管理部门举报，依法处置。